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Episode 23 – Social Media in Kommunen – Silke Lenz berichtet über das Essener Konzept

Titelbild des Podcasts City-Transformers mit den skizzierten Köpfen von Franz-Reinhard Habbel und Michael Lobeck

Manchmal braucht der integrierte Player einige Zeit, bis er die neue Episode erkennt. Sollte unten noch die Episode 22 angezeigt werden, klicken Sie hier für die neue Episode 23.

Information, Konfliktmanagement und Gespräch – Wie kann Social Media in Kommunen gelingen?

Franz-Reinhard Habbel und Michael Lobeck sprechen mit Silke Lenz, Pressesprecherin der Stadt Essen und verantwortlich für das Social Media-Team. Am Tag nach dem Angriffskrieg des russischen Präsidenten auf die unabhängige Ukraine kein leichtes Unterfangen. Die Frage, welche Rolle Social Media in der Kommunikation spielt, stellt sich auch in der aktuellen Kriegsberichterstattung. Wir diskutieren sie mit Blick auf deutsche Kommunen, wo Konflikte und Desinformation auch oft eine Rolle spielen, wenn sie auch viel, viel harmloser sind. Silke Lenz berichtet vom Social-Media-Konzept der Stadt Essen, der notwendigen Personalausstattung, den bedienten Plattformen, dem Umgang mit Konflikten, Trollen und Desinformation und warum Gedanken zu Gänsen einen Shitstorm auslösten.

Feedback und Anregungen gerne unter info@habbelundlobeck.de direkt an uns.

Und hier ein paar links zu den erwähnten Themen:

Silke Lenz, Pressesprecherin, Amtsleiterin des Presse- und Kommunikationsamtes der Stadt Essen

https://www.essen.de/rathaus/presse/pressecenter.de.jsp

Social Media Kanäle der Stadt Essen

Twitter: https://twitter.com/Essen_Ruhr

Facebook: https://www.facebook.com/StadtportalEssen

Instagram: https://instagram.com/essen_ruhr/

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCFBHjMgem5MfkJxJPMvpO7A

Netiquette für Social Media Auftritte der Stadt Essen

https://www.essen.de/rathaus/presse/socialmedia/social_media_netiquette_.de.html

Konzept Social Media in der Stadtverwaltung Essen (09.04.2014)

https://ris.essen.de/sdnetrim/UGhVM0hpd2NXNFdFcExjZdDeRTy-7wPzr2NB3LbYJFAAHKYArEykF3gYqsViwfc0/Konzept_Social_Media_in_der_Stadtverwaltung_Essen.pdf

Beschluss zur Weiterführung nach Evaluierung (09.11.2016)

https://ris.essen.de/sdnetrim/UGhVM0hpd2NXNFdFcExjZYIdKp8ptmPNaq6pQcOdWnr0lcQJ6LSO2OuAFUvYGzwu/Beschlusstext_1621-2016-1_-oeffentlich-_Ausschuss_fuer_oeffentliche_Ordnung-_Personal_und_Organisation_-bis_10-2020-_09.11.2016.pdf#search=Social%20Media%20Evaluation%20Evaluationsbericht%20socialhub

Meldung der Berliner Zeitung, die offenbar direkt dem Kreml entsprang:

Dokumentation von Julius Betschka (Tagesspiegel) auf Twitter:

Der inzwischen geringfügig überarbeitete Beitrag bei der Berliner Zeitung:

https://www.berliner-zeitung.de/welt-nationen/ukraine-rebellen-rufen-russische-armee-zu-hilfe-li.213675

Und die Kanadagänse in der Stadt Essen

Beispieltweet: https://twitter.com/TSV_Tessa_eV/status/752918035070128128

Beworbene Petitionen:

https://www.openpetition.de/petition/online/gegen-die-jagt-auf-kanadagaense-im-essener-grugapark

https://www.change.org/p/stadt-essen-kein-abschuss-der-kanadag%C3%A4nse-im-grugapark-essen

Urteil zum Internet-Angebot der Stadt Dortmund (Revision bei BGH anhängig, BGH – ZR 97/21) Bericht: https://mmm.verdi.de/recht/lensing-wolff-verliert-gegen-dortmund-74083

Das Urteil: https://www.justiz.nrw.de/nrwe/olgs/hamm/j2021/4_U_1_20_Urteil_20210610.html

Die Autoren:

Michael Lobeck
Ich moderiere Veranstaltungen und berate öffentliche und private Akteure zu guter Kommunikation in der Stadtentwicklung. Ich halte auch Vorträge zu Sinn und Unsinn von Smart Cities und schreibe Bücher zu dem Thema. Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, was ich für Sie tun kann, melden Sie sich gerne bei mir.

Franz-Reinhard Habbel
arbeitete bis 2017 als Sprecher und Beigeordneter beim Deutschen Städte- und Gemeindebund. Heute ist er als Publizist und Autor tätig und Gründer des KOMMUNAL.HUB. In diesem Blog schreibt er über Politik und Kommunikation im Zeitalter des Internets. Kontakt